Kişisel Verilerin Korunması

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak MUTLU BAYKUŞ TURİZM ORGANİZASYON REKLAM EĞİTİM SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ ("Şirket" veya "Oget Gezi") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki amaçlarla Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde Şirket tarafından işlenebilecektir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• Turizm hizmetlerimizden yararlanmanız halinde; tur satışı, seyahat veya otel organizasyonu, bilet satışı gibi tur, seyahat ve tatil ürün ve hizmetlerinin satış faaliyetlerinin yürütülmesi
• Talep etmeniz halinde; vize danışmanlığı hizmetlerinin sağlanması
• Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması ve ifası

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi ve yönetimi
• Anket ve benzeri müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Etkinlik yönetimi
• Finansal işlemlerin takibi
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi ve yönetimi
• İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması

Açık rızanızın varlığı halinde;

• Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz; Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin doğrudan pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi, sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıklarınız ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirerek sizlere önerilmesi ve tanıtılması
• Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz; kabulünüz kapsamında paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz;

• Turizm Ürünleri'nden faydalanmanız halinde satın alımınıza konu ilgili otel, havayolu şirketi ve tur şirketine
• Anlaşmalı olduğumuz tedarikçilerimize
• Hissedarlarımıza
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere

Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi

Kişisel verileriniz Şirket ile aranızda var olan iş ilişkisinin yürütülmesi ve yukarıda yer verilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında Şirketimiz ile temas edeceğiniz; fiziki ortamda ofislerimiz, şubelerimiz, kargo/posta, matbu formlar ve yüz yüze gerçekleştirilen görüşme kanalları ve acentelerimiz aracılığıyla, elektronik ortamda internet sitemiz, mobil uygulamamız, Şirket içi sistemlerimiz, telefon, çağrı merkezi ve e-posta kanalıyla toplanmaktadır.

İlgili Kişinin Kanun'un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, İlgili Kişi Başvuru Formu'nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

İletişim

Kişisel verilerinizin korunması konusundaki hassasiyetimiz sizi korumak için çaba sarf etmemizin bir yansımasıdır. Eğer KVKK politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin:

Tel: 0552 722 0637 – 0543 643 6438

E-Posta: ogetgezi@gmail.com

Adres: İhsaniye, Kazım Karabekir Cd. no:6/407 Selçuklu/Konya